進め方

導入の進め方と費用

いまの構成と足したいことをうかがい、設計・カスタマイズ・切り替えまで進めます。

流れ

導入の流れ

ヒアリング
利用者の数・いまのメールサーバー・連携する仕組み・使い方をうかがいます。
設計
サーバーの構成、連携の方式、カスタマイズの範囲を決めます。
構築・カスタマイズ
Roundcube を入れ、プラグインの開発や画面の調整を行います。
試験・切り替え
動作を確かめ、並行して運用しながら切り替えます。
導入のあと
バージョンアップや不具合のご相談を承ります。

事前にうかがうこと

導入の前に、うかがうこと

うかがうのは、次の8つです。分かる範囲で構いません。分からないところは、打合せで一緒に確かめます。ログインの ID やパスワードは、あとで別にうかがいます。

1. 導入について: 新しく入れるか、いまお使いの Roundcube か。新しく入れるなら、希望のバージョン（最新かほか）とプラグイン、置く URL とディレクトリ、使うデータベース、設定の変更や要るソフトの追加ができるか。いまお使いなら、今のバージョン・入っているプラグイン・構築のときの資料をいただけるか。
2. サーバー: Roundcube を置くサーバーを新しく用意するか、すでにあるか。新しく用意するなら、お客様が用意するか当社に頼むか。サーバーの性能（ハードウェア）、OS とバージョン、ホスト名か IP アドレス、当社がリモートでログインできるか（その方法）、Roundcube だけで使えるか。
3. 送信（SMTP）: いまの送信サーバーのソフトとホスト名（または IP アドレス）、送るときのポート番号、暗号化と認証の要否と方式、認証に使う利用者の形（IMAP のログインの利用者か、専用の利用者か）。
4. 受信（IMAP）: いまの受信サーバーのソフトとホスト名（または IP アドレス）、ポート番号、暗号化の方式。
5. データベース: データベースのサーバーがあるか（無ければご相談）。あるなら、そのソフトとホスト名（または IP アドレス）。
6. Web サーバー: 使う Web サーバーのソフト、動かす利用者とグループ、HTTPS で使うか。
7. PHP: 使う PHP のバージョン。
8. ご要望: 足したい機能、つなぎたい仕組み、注意しておくこと。

うかがった情報は、ご契約の業務を行うためにだけ使います。

費用

費用は、個別にお見積りします

Roundcube 本体のライセンス料はかかりません。費用は、次のことで決まります。

利用者の数
サーバー（お客様の設備か、別に用意するか）
連携する仕組み（LDAP・シングルサインオン・グループウェアなど）
カスタマイズ・プラグインの開発の範囲
導入のあとにお引き受けする範囲（バージョンアップなど）

いまの構成をうかがったうえで、お見積りをお出しします。販売店を通じたご契約もできます。

導入のあと

導入のあとのご相談（バージョンアップなど）

範囲はご契約ごとに決めます。市の教育委員会の Web メールでは、販売店を通じて年間サポートをお引き受けしています。

バージョンアップ（セキュリティの修正を含む）：Roundcube の開発元は、不具合や脆弱性を直したバージョンを公開しています。そのバージョンへの更新と、更新のあとに動くかの確認をお引き受けします。バージョンアップの費用は、その都度お見積りします。年間サポートの中でバージョンアップまで行いたい、新しいバージョンが出たら知らせてほしい、というご希望は、ご契約のときにうかがいます。
お問い合わせへの対応：使い方や不具合のご相談にお答えします。
稼働の確認：サーバーの動きを確かめ、異常があればお知らせします。
サーバーの移行：サーバーの入れ替え・移し替えを行います。
障害の解析と調整：重さや不具合の原因を調べ、設定やサーバーを調整します。